Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Geltung der Bedingungen:

Für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen innerhalb des Heilo-Media  gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen.

Besondere Vereinbarungen und Nebenabreden erlangen nur Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. Im übrigen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Angebot, Preis, Auftragserteilung und Vertragsabschluß:

Sämtliche Angebote auf Heilo-Media sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst mit Auftragsbestätigung oder  Lieferung durch uns zustande. Soweit nicht anders vereinbart, ist der Kunde 30 Tage an Bestellungen gebunden.

Bestätigung Ihrer Bestellung:

Sie erhalten sofort eine Auftragsbestätigung per e-Mail. Bitte teilen Sie uns dafür in unserem Bestellformular Ihre e-Mail Adresse mit.

Lieferzeiten für Ihre Bestellung:

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 3 Arbeitstagen durch die Deutsche Post. Für Lieferungen ins Ausland sind 5 Arbeitstage nötig. Bei Online-Dienstleistungen (Banner, Logo, Website) erfolgt die Lieferung (Bereitstellung online) nach vertraglicher Absprache.

Onlinebestellung werden durch Download oder als Dateianhang per Email ausgeliefert.

Angaben zum Liefertermin sind unsererseits unverbindlich und stellen lediglich eine unverbindliche Schätzung dar. Fixgeschäfte werden nicht geschlossen.

Versand Ihrer Bestellung:

Wir versenden natürlich alle von Ihnen bestellten Artikel zusammen. Trotzdem kann es vorkommen, dass Ihr Auftrag Artikel enthält, welche nicht sofort lieferbar sind. Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie vorab die  lieferbaren Waren als Teillieferung. Sollten einmal Artikel bei unseren Lieferanten nicht sofort verfügbar sein, werden wir Ihnen diese selbstverständlich ohne zusätzliche Versandkosten nachliefern.

Versandkosten für Ihre Bestellung:

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einer Bestellsumme von 240,00 € versandkostenfrei. Unter dieser Bestellsumme berechnen wir Ihnen anteilige Versandkosten in Höhe von 9,90 €.

In das restliche Europa versenden wir ab einer Bestellsumme von 250,00 € versandkostenfrei. Unter dieser Bestellsumme berechnen wir Ihnen anteilige Versandkosten in Höhe von 16,00 €. Nachlieferungen sind in jedem Fall versandkostenfrei.

Bei Bestellungen die online ausgeliefert werden (Emailanhang/Download) entfallen die Versandkosten.

Widerrufsrecht:

Ihnen steht nach § 361a BGB ein Widerrufsrecht (Rückgaberecht) zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware bei Ihnen. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen und bedarf keiner Begründung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware in der Originalverpackung an unsere o.g.  Adresse. Bei Bestellungen bis zu einem Betrag von 100,00 € hat der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Dies gilt nicht, soweit die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

Eigentumsvorbehalt:

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Zahlungsmöglichkeiten:

Sämtliche Preisangaben beinhalten alle Steuern.
Zahlungen werden nur per PayPal angenommen. Dies bietet absolute Sicherheit für Kunden und Anbieter.

Nachnahme:

Durch die Deutsche Post wird Ihre Bestellung per Nachnahme innerhalb Deutschlands verschickt.

Dadurch entsteht eine Nachnahmegebühr von 2,00 €. Der Rechnungsbetrag wird dann beim Postboten plus einer Zustellgebühr von 1,53 € bezahlt.

Gewährleistung und 30-Tage-Rückgabe-Garantie
(ausgenommen Software und Onlinedienstleistungen):

Wir werden innerhalb von 30 Tagen bei auftretendem Mangel oder Nichtgefallen kostenlosen Ersatz liefern, oder den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten erstatten.

Sollte jedoch eine Nachbesserung nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit der Rückgängigmachung des Kaufvertrages (Wandlung) oder aber die Minderung des Kaufpreises in Anspruch zu nehmen.

Soweit ein von uns zu vertretender Mangel der Ware vorliegt, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur  Ersatzlieferung berechtigt. Stellt der Kunde uns auf Verlangen die beanstandete Ware nicht zur Verfügung oder veräußert oder verwendet er das Produkt, so entfallen alle Gewährleistungsansprüche.

Besondere bestimmungen zu Software und Onlineleistungen

Software ist grundsätzlich von einer Rücknahme ausgeschlossen. Ebenso ist eine Rücknahme bei kundenspezifisch erstellten Leistungen wie Logoerstellung, Bannererstellung und Webseitenerstellung ausgeschlossen.

Software und alle anderen Onlinedienstleistungen sowie Grafikerstellung, Webseitenerstellung usw. werden nur gegen Vorkasse oder direkte Onlinezahlung geliefert.

Onlineleistungen die für einen festgelegten Zeitraum gebucht werden müssen rechtzeitig schriftlich oder per Email gekündigt werden. Bei einer Kündigung per Email muss diese von Heilo-Media bestätigt sein.
Rechtzeitige Kündigungen müssen 14 Tage vor Vertragsablauf eingehen. Ansonsten verlängert sich der Vertrag um die jeweils vorherige Vertragsdauer automatisch.

Für Leistungen die durch Drittanbieter erbracht werden kann keinerlei Haftung übernommen werden.
Die Vergabe von Domainnamen obliegt den entsprechenden Institutionen.
Heilo-Media hat darauf keinerlei Einfluss.

Gerichtsstand:

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist D - 73525 Schwäbisch Gmünd.